近日,一位北京市民郑女士向媒体反映,她在不知情的情况下,优酷视频App自动扣除了她5年2个月的会员费,总计915元。这一事件引发了广泛关注,许多网友纷纷留言表示自己也曾经遇到类似情况。那么,如何取消手机App的自动续费呢?
郑女士的经历:5年未使用却被扣费
申诉和平台回应:全额退款
郑女士以相关规定为依据,向优酷客服提出了申诉,希望能够退还5年期间自动扣除的会员费。优酷方面起初拒绝了郑女士全额退款的请求,仅愿意退还5个月的会员费。郑女士坚持自己的权益,拒绝了这一提议。
然而,优酷平台后来回应称已核实郑女士的情况,认为她的诉求合理。他们承诺退还郑女士全额61个月的会员费,总计915元,预计3个工作日内到账。
这一事件引发了众多网友的共鸣,许多人纷纷留言表示自己也曾经经历了类似的情况。同时,一些网友分享了取消自动续费的方法,包括在微信和支付宝中取消自动续费,以及使用苹果手机的特有功能来停止自动续费。
如何取消自动续费呢?以下是具体的操作步骤:
一、微信取消App自动续费
如果开通App自动续费服务的时候,绑定的是微信账号,那么可以直接在微信中取消手机App自动续费。
具体操作:
步骤1:打开微信,点击下方最右侧的【我】,接着点击上方的【服务】。

步骤2:点击【钱包】,进入钱包界面。

步骤3:点击【支付设置】,紧接着点击【自动续费】。在【自动续费】中,就能查看所有绑定微信的自动续费的手机App了。点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费服务就好了。

二、支付宝取消App自动续费
如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。
步骤1:打开支付宝,点击右下角的【我的】,紧接着点击右上角的【设置】按钮。

步骤2:在设置界面中,找到并点击【支付设置】

步骤3:点击【免密支付/自动扣费】,选择需要取消的手机App自动服务,将其关闭即可。

三、苹果手机取消自动续费
有一些小伙伴使用的是苹果手机,在苹果手机开通了自动续费功能后,却发现在微信和支付宝中找不到相关的App自动续费服务。这个时候可以通过苹果手机特有的【订阅】功能来取消手机App自动续费。
步骤1:打开【设置】,点击最上方的【个人中心】。

步骤2:进入之后,找到并点击下方的【订阅】选项。

步骤3:找到不想要自动续费的手机App,将其停用即可。
